1、保持冷静的头脑，迅速关闭水管阀门，并立即通知保安和维修人员来协助；

2、在维修人员未到来前，用就近的可吸水工具采取应急措施；

3、迅速将黄色告示牌立于跑水区域；

4、召呼附近同事帮忙并及时报告班长；

5、迅速用扫把或拖布处理掉流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。然后用垃圾斗将水倒到水桶，再用吸水机处理现场跑水情况；

6、班长接到报告后应立即组织人力、设备及时奔赴现场，做好现场清洁工作并配合工程维修人员处理好跑水事件；

7、现场情况得到有效控制处理后，班长应安排有关人员迅速做好善后清洁工作；

8、处理完现场后班长应马上填写“突发事件处理报告单“（内容应详细准确），并由本人及主管领导签字确认、备案；

9、处理跑水或水管爆裂事故要防止触电。